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Merry 님께, 이 방법으로 해보세요
How to Handle This with the Restaurant
The staff and even the shift manager likely have a blanket rule memorized for promotional coupons and don't understand the legal difference. If you want to use them together, here is what you can do:
• Ask for a General Manager or Owner: Politely but firmly explain: "These are not promotional coupons; they were purchased for cash. Under Washington State law (RCW 19.240), these are paid gift certificates. You cannot place coupon restrictions or 'one per table' limits on paid currency."
• Ask to Split the Bill (The Compromise): If they remain stubborn and you just want to eat your dinner in peace, ask them to split your single table's bill into two checks. If they can process two certificates for two different physical tables, their POS system can absolutely process two certificates for two separate checks at the same table.
• File a Complaint: If they refuse to back down, you can file a consumer complaint directly with the Washington State Attorney General. The AG's office takes gift certificate violations very seriously and will contact the business directly to correct their policies. [1] (https://www.atg.wa.gov/all-consuming-blog/gift-card-questions-answered)
Washington State law (RCW 19.240) > https://app.leg.wa.gov/rcw/default.aspx?cite=19.240
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Merry 님께,
식당 측에 대응하는 방법
직원이나 심지어 교대 근무 관리자(shift manager)라도 홍보용 쿠폰에 대한 일반적인 규정만 숙지하고 있을 뿐, 법적인 차이점은 이해하지 못하고 있을 가능성이 큽니다. 쿠폰을 함께 사용하고 싶으시다면 다음과 같이 해보세요.
• 총괄 매니저나 사장 면담 요청: 정중하면서도 단호하게 이렇게 설명하세요. "이것들은 홍보용 쿠폰이 아니라 현금으로 구매한 것입니다. 워싱턴주 법(RCW 19.240)에 따르면 이는 유상 구매 상품권에 해당합니다. 현금과 다름없는 결제 수단에 쿠폰 사용 제한이나 '테이블당 1매' 같은 규정을 적용할 수 없습니다."
• 계산서 분할 요청 (타협안): 만약 식당 측이 고집을 꺾지 않고, 귀하께서는 그저 편안하게 식사를 마치고 싶으시다면, 한 테이블의 계산서를 두 개로 나누어 달라고 요청해 보세요. 서로 다른 두 테이블에서 상품권 2장을 처리할 수 있다면, 같은 테이블이라도 별도의 계산서 2개로 나누어 상품권 2장을 처리하는 것 또한 POS 시스템상 충분히 가능하기 때문입니다.
• 민원 제기: 식당 측이 끝까지 물러서지 않는다면, 워싱턴주 법무장관실(Attorney General)에 직접 소비자 민원을 제기할 수 있습니다. 법무장관실은 상품권 관련 규정 위반 사안을 매우 엄중하게 다루며, 해당 업체에 직접 연락하여 정책을 시정하도록 조치할 것입니다. [1] (https://www.atg.wa.gov/all-consuming-blog/gift-card-questions-answered)
