한국계 글로벌 기업에서 인재를 모집합니다!

Customer Specialist (고객 및 물류 운영 담당자)

채용 포지션: Customer Specialist (고객 및 물류 운영 담당자)
고용 형태: 정규직 (Full-Time)
근무지: Onsite
근무 시간: 추후 안내      AM – PM (월요일–금요일)
급여: $65,000–$80,000/연봉 (경력 및 자격에 따라 결정)
채용 인원: 1
복리후생: 추후 안내
필수 요건: 한국어 및 영어 이중언어(Bilingual) 가능자

포지션 소개

고객 서비스와 함께 Shipping, Receiving 및 Logistics 운영 업무를 지원할 Customer Specialist를 모집합니다.

고객, 운송업체(Carrier), Warehouse 팀 및 내부 유관부서와 원활하게 소통하며, 입·출고 일정 관리와 관련 서류 처리 등 일상적인 물류 운영이 원활하게 진행될 수 있도록 지원하는 역할입니다.

주요 업무

• 고객 커뮤니케이션: 내부 및 외부 고객의 주요 담당자로서 신속하고 전문적인 고객 지원 및 서비스 제공

• 운송 일정 관리: Inbound 및 Outbound Shipment를 조율하고 Carrier Appointment를 관리하여 정확한 운송 일정 유지

• 주문 및 서류 관리: 고객 주문, BOL(Bill of Lading) 및 기타 운송 관련 서류를 정확하게 처리하고 관리

• Dock & Yard 관리: Dock Door를 배정하고 Trailer 이동 및 Yard 활동을 모니터링하며 관련 운영 보고서 관리

• Shipping & Receiving 지원: Shift Lead 및 Warehouse 직원들과 협업하여 일상적인 입·출고 업무 지원

• 문제 해결: 운송 및 운영 과정에서 발생하는 문제를 파악하고 관련 부서에 신속하게 공유하며 해결 과정 지원

• 부서 간 협업: Warehouse, Transportation, Customer Service 및 기타 내부 부서와 긴밀하게 협업하여 원활한 물류 운영 지원

자격요건

• 한국어 및 영어 Bilingual 필수

• Customer Service, Logistics, Warehouse, Transportation 또는 Shipping/Receiving 관련 업무 경험자 우대

• 원활한 커뮤니케이션 및 대인관계 능력

• 뛰어난 업무 조직력 및 시간 관리 능력

• 주문 및 운송 서류를 정확하게 처리할 수 있는 세심한 업무 능력

• 빠르게 변화하는 환경에서 여러 업무를 동시에 효율적으로 관리할 수 있는 능력

• Microsoft Office / Excel 기본~중급 이상 활용 능력 우대

• 고객, 운송업체, Warehouse 직원 및 내부 유관부서와 원활하게 협업할 수 있는 능력

이런 분을 찾습니다

고객 중심적인 사고방식을 갖추고 있으며, 꼼꼼하고 책임감 있게 고객 서비스와 물류 운영 업무를 함께 수행할 수 있는 분을 찾고 있습니다.

특히 Shipment Scheduling, Carrier Communication, BOL 및 운송 서류 관리, Dock/Yard Coordination 또는 Warehouse Operations 관련 경험이 있으신 분을 우대합니다.

채용 절차

이력서 검토 → 전화 인터뷰 → 대면 인터뷰

지원 방법 / 문의

이력서를 보내주시면 채용팀에서 검토 후 다음 절차를 안내해 드리겠습니다.

※ 문의: 469-305-2236 (Jaime)