오늘은 좋은 컴퓨터(가정용/사업용) 서비스를 받는 요령에 대해서 알아보겠습니다. 전에도 이와 비슷한 글을 제가 올린걸로 알고 있는데요. 혹시나 컴퓨터에 문제가 생겼다든지 아니면 컴퓨터를 새로 구입하는 경우, 혹은 사업을 하시는 분들에게는 사업용 컴퓨터 장만하는데 있어서 많은 도움이 됬으면 합니다.
컴퓨터을 서비스를 해주는데는 많이 있습니다. 미국가계(BestBuy, CompUSA)서 부터 시작해서 한인들이 운영하는 회사나 아니면 개인이 비지니스 라이센스 없이 해주는 사람등 많은 방법이 있습니다. 개인의 입장에서 본다면 주머니 사정을 전혀 고려하지 않을 수는 없을 것입니다. 하지만 제가 한인분들게 당부를 드리고 싶은 것은 여러분도 아시겠지만 미국속담에 주는데로 받는다는 속담이 있습니다. 가격이 저렴하다고 해서 결과가 많이 다를수도 있고 다르지 않을 수도 있습니다. 하지만, 지금 막 눈앞에 보이는 것으로만 판단할 것이 아니라 장기적인 안목으로 보아야 하지 않을까 합니다. 컴퓨터 전문가들은 의사나 변호사 못지않게 임금이 상당히 높다고 하겠습니다. 그까짓 컴퓨터 하나 고치는데 왜 몇백불씩이 들수 있냐고 따지시는 분들도 있습니다. 하지만 그 사람들(IT 전문가-컴퓨터 전문은 당연하고요)이 그만큼 높게 임금을 부르는데는 다 근거가 있고 그만큼 크레딧이 있다고 보겠습니다. 그만한 수준에 오르기까지 전문가나 의사 못지않게 많은 공부를 해야하며 또한 지금 현재도 계속 공부를 해야만 하는 것이 현실입니다.
왜냐하면 컴퓨터 테크널러지는 계속 바뀌는 만큼 거기에 맟게 공부를 계속해야만 한다고 하겠습니다. 한국이나 미국에서 아무리 유명회사에 다니고 공부를 했었다고 해도 지금까지 계속 업데이트를 해왔는냐가 중요하다고 하겠습니다. 그렇지 못하면, 지난 과거처럼 아무리 자기가 MCSE 마리크로 소프트 자격증이 있다 할지라도 그 분야에 일을 계속않하고 공부를 계속않했다면, 그사람은 이미 컴퓨터 분야에 도태됫다고 봐야 하겠습니다. 그런 사람들이 컴퓨터가 아닌 다른일을 하면서 컴퓨터를 전문으로 알고 있다고 말하기에는 어불성설이라 하겠습니다. 이말은 변호사 자격증을 갗고 있는사람이 계속 변호사 일을 않하고 부동산이나 테리야키 일들을 풀타임으로 한다면, 과연 누가 그사람에게 시간당 몇백불씩을 지불할까요 ?
변호사도 아시다시피 시간당 몇십불부터 몇백불부터까지 변호사 마다 다 다르드시 심지어 시간당 몇천불씩 받는 변호사도 있다고 합니다. 변호사 비용이 왜 시간당 다를까요 ? 그사람의 실력, 능력, 그리고 서비스가 아닐까 합니다.
이중에 컴퓨터 분야는 특히 써비스 중심의 사업으로 가리라고 봅니다. 컴퓨터를 하는사람이나 고객의 입장에서 말씀드린다면, 미국에서 한국식으로 사업을 한다면 그사업은 오래가지 못한다고 보겠습니다., 제 개인적인 생각으로 제생각이 전적으로 올다고 말씀드리는 것은 아님니다만, 그중에 하나 제 생각과 다른 것이라면, 자기가 아니면, 혹은 자기회사의 서비스를 받지 못하면 그 누구도 문제해결을 할수 없다는 착각과 동시에 그런식으로 그회사나 개인에게만 의지해야 하는 것이라면 그것은 제 개인적으로는 찬성하는편은 못됍니다. 그와 반대로 제 생각으로는 자기가 서비스하지 못하더라도 다른데서 문제해결할수 있는 제품이나 프로그램을 제공해야 하지 않을 까요? 그래서 응급시 고객의 입장에서 문제해결하는데 어느정도 유연성이 필요하다고 하겠습니다. 이건 제 개인적인 생각입니다.
마지막으로 일반개인이 컴퓨터 서비스 하는것과 전문가가 서비스를 해주는 가장 큰 차이는 그사람의 경험과 고객의 입장에서 항상 생각하는 마음이라 하겠습니다. 가장 큰 예를 든다면, 컴퓨터 2대이상으로 네트워크를 하는 사업으로서 한 컴퓨터가 서버역할로 중요한 역할을 한다면, 그리고 그것이 문제됫을때 벌어질수 있는 상황을 고객에게 설명한다면, 그리고 그 가능성이 하루매상에 몇백불 또는 몇천불의 손해를 볼수 있다면, 제가 보는데는 댱연히 서버다운 서버를 구축해야 한다고 고객에게 말쓸드려야 하지 않을까요, 하지만 지금의 상황은 어떤지요? 거의 99%는 고객분들이 몰라서 못하고 또한 일반 컴퓨터 지식만으로 서버를 구축해 주는 사람도 많지않거나 몰라서 일반 데스크탑용 운영체제로 설치를 해주고있는 것은 아닌지요. 왜냐하면 서버 운영체제는 전문 지식이 요구하기에 일반 컴퓨터 테크니션 수준에서는 어렵기 때문입니다. 그래서 정말 프로,전문가라면 그런 조언도 마땅히 해드려야 하지 않을까요? 정말이지 처음 잘못설치하시거나 문제 발생시 서비스를 제때 받지 못하시면 그만큼 속상하는 일도 없을 것입니다. 특히 중요한 시점에서 컴퓨터 문제 생기면 골치아프니까요. 그리고 항상 reference 체크도 잇지 마시길 바랍니다. 특히 사업하는 분들에게는 꼭 필요하다고 하겠습니다. 물론 당연히 미리 하시리라고 봅니다.
그럼 오늘은 이정도로 하고 다음에 또 글올리지요. 컴퓨터에 관한 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요. danielsuh@2netsolution.com, Tel 206-353-3120
