교묘하게 제품 용량 축소하는 제조업체들
수축 인플레이션(Shrinkflation)이 전 세계적으로 가속화되는 가운데, 제조업체들은 화장지에서 요거트, 커피, 칩에 이르기까지 조용히 포장 용량을 줄이고 있다.
미국의 크리넥스 작은 상자는 몇 달 전에 65장의 티슈가 들어있었지만 현재는 60장으로 줄었으며, 초바니 플립스 요거트는 5.3온스에서 4.5온스로 줄었다. 영국 네슬레는 네스카페 아제라 아메리카노 커피 한 캔을 100g에서 90g으로 줄였으며, 인도에서는 빔 주방세제가 155g에서 135g으로 줄었다.
전문가들은 수축 인플레이션이 새롭게 나타난 것은 아니지만 기업들의 전반적인 비용 상승이 발생하면서 고물가 시대에 확산된 것이라고 말하고 있다. S&P Global은 5월의 세계 소비자 물가가 약 7% 상승했으며 이 속도는 9월까지 계속될 것으로 예상하고 있다.
오랫동안 수축 인플레이션을 연구한 소비자 운동가이자 전 매사추세츠 주 법무차관보인 에드거 드워스키는, 지난 가을부터 시리얼 박스가 작아졌음을 알아챘다. 그는 이제 롤당 340장에서 312장으로 줄어든 코튼넬 울트라 클린 케어 화장지부터 51온스 용기를 43.5온스로 줄인 폴저스 커피에 이르기까지 수축 인플레이션의 수많은 예가 있다고 말한다.
드워스키는, 고객들이 가격 인상에는 민감하지만 중량이나 화장지 수와 같은 세부 사항에는 큰 관심을 두지 않기 때문에 제조업체들이 수축 인플레이션을 시행하고 있다며, 오히려 고객의 눈을 사로잡는 밝고 새로운 라벨로 주의를 다른 곳으로 돌리고 있다고 얘기한다.
실제로 프리토스(Fritos)의 파티 사이즈 칩은 18온스였지만 이제 15.5온스가 되었으며, 32온스 게토레이 용기는 날씬하게 바뀌어 28온스로 축소되었다.
프록터 앤 갬블 회사는 팬틴 프로 브이 컬 퍼펙션 컨디셔너를 12액량 온스에서 10.4액량 온스로 축소했지만 여전히 3.99달러에 판매하고 있다.
Earth's Best Organic Sunny Day 스낵 바 역시 상자당 8개에서 7개로 줄었지만 가격은 여전히 $3.69이다.
도미노 피자는 지난 1월 치킨 가격 상승으로 7.99달러였던 10피스 치킨 윙을 동일한 가격에 8피스로 줄였음을 발표했다.
이에 일부 고객들은 소셜 미디어를 통해 수축 인플레이션의 사례를 공유하며 그들의 쇼핑 습관을 바꾸고 있다. 오하이오 주의 알렉스는 그가 사던 슬라이스 스위스 치즈 1파운드 패키지가 12온스로 줄었는데도 여전히 9.99달러인 것을 보자 다른 것을 찾거나 치즈 덩어리를 사서 직접 슬라이스하고 있다.
그렇다면 인플레이션이 완화되면 제조업체가 가격을 낮추거나 이전과 같은 용량을 다시 출시할 수 있을까? 이에 대해 드워스키는, 일단 제품 용량이 작아지면 대부분 그 상태를 유지하며 업사이징은 드문 일이라고 아쉬워했다.
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